1. Datos identificativos

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al usuario de que el titular de este sitio web es:

• Razón Social: Libnamic Hosting, S.L.
• NIF: B56803224
• Domicilio social: C/ Esteros 44, 11510 Puerto Real (Cádiz)
• Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, Tomo 2520, Folio 134, Sección 8, Hoja 63826, Inscripción 1
• Correo electrónico: hosting@libnamic.com
• Teléfono: +34 856 55 1000

2. Objeto del sitio web

El presente sitio web ofrece información relacionada con los servicios de hosting y registro de dominios de Libnamic Hosting, S.L. Además, permite la contratación en línea de dichos servicios y sirve como canal de atención y soporte a los usuarios.

3. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, software, etc.) son propiedad intelectual de Libnamic Hosting, S.L. o de terceros que han autorizado su uso. La marca “Libnamic” está debidamente registrada. Se prohíbe la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin la autorización expresa de sus titulares.

4. Condiciones de uso y responsabilidad

El acceso al sitio web es responsabilidad exclusiva de los usuarios. Al utilizar los contenidos y servicios, los usuarios se comprometen a hacerlo conforme a la ley, la buena fe y el orden público, absteniéndose de cualquier acción que perjudique la imagen, los intereses o los derechos de Libnamic Hosting, S.L. o de terceros.

Libnamic Hosting, S.L. no garantiza la ausencia de errores en el acceso ni se hace responsable de posibles daños o perjuicios derivados de la falta de disponibilidad o continuidad del sitio web.

5. Enlaces externos

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros con fines meramente informativos. Libnamic Hosting, S.L. no asume responsabilidad alguna sobre esos sitios ni sobre sus contenidos y el hecho de incluirlos no implica ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades enlazadas.

6. Contenidos generados por el usuario

En el caso de que existan espacios de participación (foros, comentarios, etc.), los usuarios serán los únicos responsables de los contenidos que publiquen. Queda prohibida la difusión de informaciones ilícitas o que atenten contra la dignidad de las personas. Libnamic Hosting, S.L. se reserva el derecho de retirar, sin previo aviso, los contenidos que considere inadecuados.

7. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se lleva a cabo de conformidad con la normativa en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para ampliar la información sobre cómo se recaban, utilizan y protegen los datos personales, se recomienda al usuario revisar la Política de Privacidad disponible en este mismo sitio web.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente aviso legal se rige por la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier controversia o litigio que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, el usuario y Libnamic Hosting, S.L. se someten de forma expresa a los Juzgados y Tribunales de la provincia de Cádiz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. Modificaciones

Libnamic Hosting, S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido del presente aviso legal. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este apartado para mantenerse debidamente informados.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el presente aviso legal, el usuario puede dirigirse a Libnamic Hosting, S.L. mediante correo electrónico a hosting@libnamic.com o a través del teléfono +34 856 55 1000.

Estas Condiciones Generales regulan la prestación de servicios de alojamiento web (hosting) y otros servicios complementarios ofrecidos por Libnamic Hosting, S.L. (en adelante, “la Empresa”) a sus clientes. Al contratar o utilizar nuestros servicios, el cliente acepta de forma expresa las presentes Condiciones.

1. Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto establecer los términos y condiciones bajo los cuales la Empresa proporcionará servicios de alojamiento web, registro de dominios y otras prestaciones relacionadas al cliente. El cliente se compromete a utilizar estos servicios conforme a la ley, la buena fe y las disposiciones recogidas en este documento.

2. Descripción de los servicios

1. Alojamiento y recursos asignados:
   • Se habilitará un espacio de alojamiento web en servidores gestionados por la Empresa, con las características y limitaciones técnicas correspondientes al plan contratado (almacenamiento, transferencia mensual, bases de datos, etc.).
   • Salvo indicación contraria, la disponibilidad del servicio se mantiene de forma continua, con la salvedad de posibles interrupciones debidas a labores de mantenimiento, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.
2. Gestión de dominios:
   • A petición del cliente, la Empresa podrá encargarse de tramitar el alta, traslado o renovación de dominios, sujeto a las condiciones particulares de cada extensión y del proveedor de dominios.
   • Los costes de registro y renovación se facturarán por adelantado y serán independientes del coste del alojamiento.
3. Correo electrónico:
   • Se proveerá un servicio de correo electrónico asociado al dominio, con el número de cuentas y capacidad que estipule el plan de hosting contratado.
   • El cliente es responsable del uso adecuado de las direcciones de correo y de no realizar prácticas prohibidas, tales como el envío de correo masivo no solicitado.
4. Panel de control y soporte:
   • El cliente podrá gestionar de forma autónoma sus recursos (cuentas de correo, accesos, etc.) a través de un panel de control u otro sistema que la Empresa ponga a disposición.
   • El soporte técnico se prestará por los canales indicados (tickets de soporte, email o teléfono), dentro de los horarios publicados en la web o lo acordado en el plan contratado.
5. Niveles de servicio:
   • La Empresa se esfuerza en ofrecer una disponibilidad muy elevada (habitualmente entendida como superior al 99,99% anual). Sin embargo, no se garantiza un SLA formal por contrato, salvo que se pacte expresamente con el cliente.

3. Limitaciones y usos prohibidos

1. Legalidad y responsabilidad:
   • El cliente es el único responsable de los contenidos que aloje en nuestros servidores, debiendo respetar la legislación vigente y los derechos de terceros.
   • Queda prohibida cualquier actividad que pueda suponer infracción de propiedad intelectual, difusión de contenidos ilícitos u ofensivos, y otras conductas expresamente prohibidas por la ley.
2. Actividades que perjudiquen el servicio:
   • No se permite el uso de scripts, aplicaciones o prácticas que comprometan la estabilidad, la seguridad o el rendimiento de los servidores.
   • Se prohíben expresamente el spam, el phishing o cualquier actividad destinada a enviar comunicaciones no deseadas o fraudulentas.
   • Si se detecta un uso abusivo o malintencionado, la Empresa podrá suspender o dar por finalizados los servicios, reservándose el derecho a reclamar los daños y perjuicios que se deriven.
3. Recursos y transferencias:
   • Cada plan de hosting dispone de un límite de transferencia mensual. Si se supera dicho límite, se aplicarán las tarifas adicionales establecidas o, si el plan contratado lo permite, se negociará una ampliación.
   • En ningún caso se permite utilizar el alojamiento como mero repositorio de ficheros para terceras webs o servicios ajenos sin autorización expresa.

4. Contratación, registro y pagos

1. Proceso de contratación:
   • El usuario que desee contratar deberá registrarse, facilitando los datos solicitados de forma veraz y completa.
   • El cliente dispone de un área de gestión de su cuenta y de sus servicios, accesible mediante las credenciales proporcionadas al formalizar el registro.
2. Precios y facturación:
   • Los precios de cada plan de hosting y demás servicios (incluyendo dominios) se publican en la página web de la Empresa.
   • El pago se realiza por adelantado en la modalidad elegida (mensual, trimestral, anual…) a través de los métodos disponibles (tarjeta, transferencia, etc.).
   • La renovación de los servicios se facturará con la misma periodicidad y forma de pago, salvo acuerdo distinto.
3. Retrasos en el pago:
   • Si transcurren 15 días desde la fecha de vencimiento y no se efectúa el pago, la Empresa podrá suspender temporalmente el servicio.
   • Si tras 20 días no se ha recibido el abono, se procederá a la baja definitiva, con la consecuente eliminación de los datos alojados, eximiéndose la Empresa de cualquier responsabilidad por la pérdida de la información.
4. Devoluciones y reembolsos:
   • Se ofrece una garantía de satisfacción limitada, por la cual, si el cliente no está conforme con el servicio, puede solicitar la cancelación durante los primeros 30 días naturales. En ese caso, se devolverá la parte correspondiente a las cuotas de hosting, descontando los costes de registro o renovación de dominio.
   • Una vez superado ese periodo, no se realizarán devoluciones salvo causa justificada atribuible al incumplimiento de la Empresa.

5. Disponibilidad y límites de responsabilidad

1. Disponibilidad del servicio:
   • La Empresa mantiene infraestructuras redundantes y sistemas de monitorización para asegurar la continuidad de los servicios. No obstante, pueden producirse interrupciones por causas de mantenimiento, incidencias técnicas, fuerza mayor o situaciones ajenas a su control.
   • El cliente reconoce y acepta que no podrá exigir responsabilidades por breves cortes o disminuciones de rendimiento no imputables a una negligencia grave por parte de la Empresa.
2. Copias de seguridad:
   • La Empresa realiza copias de seguridad periódicas con el fin de salvaguardar los datos. No obstante, se recomienda al cliente mantener sus propias copias, ya que la Empresa no asume responsabilidad por la pérdida de información o la imposibilidad de restaurarla.
   • En caso de incidencia, la Empresa intentará facilitar la última copia disponible, sin garantizar su integridad total.
3. Limitación de garantías:
   • Si se acreditase una prestación deficiente del servicio imputable a la Empresa durante un periodo determinado, su responsabilidad se limitará, como máximo, a la devolución proporcional de la cuota del servicio correspondiente a dicho periodo en el mes en curso.
   • No se asumen responsabilidades por pérdidas de datos, interrupciones de negocio o cualquier otra consecuencia derivada del funcionamiento del servicio, más allá de lo expresamente indicado.

6. Comisiones y acuerdos comerciales

1. Sistemas de comisiones:
   • En caso de establecerse acuerdos de colaboración o afiliación, se fijarán por escrito las condiciones concretas (por ejemplo, comisiones por cada nuevo cliente referido).
   • Dichos acuerdos no serán públicos y se formalizarán mediante contratos complementarios, detallando importes, plazos de pago y demás condiciones particulares.
2. Alcance y vigencia:
   • Estas comisiones o incentivos estarán sujetos a los requisitos y normas que en cada momento se establezcan de común acuerdo entre la Empresa y el colaborador.

7. Duración y renovación

1. Vigencia inicial:
   • El contrato entra en vigor en la fecha de formalización y abono del primer pago, extendiéndose durante el periodo correspondiente a la modalidad elegida.
2. Renovación automática:
   • Salvo indicación contraria, la suscripción se renueva de forma automática por periodos sucesivos iguales a la modalidad inicial, facturándose al cliente según las tarifas vigentes en cada renovación.
   • El cliente puede solicitar la baja con al menos 30 días naturales de antelación a la fecha de renovación sin penalización, comunicándolo por los medios indicados en la web.

8. Resolución del contrato

1. Extinción por incumplimiento:
   • El contrato podrá resolverse si cualquiera de las partes incumple de forma grave o reiterada las obligaciones establecidas en estas Condiciones.
   • En caso de impago, uso ilícito de los recursos o reiteración de conductas abusivas, la Empresa se reserva el derecho a dar por concluido el servicio, sin derecho a reembolso para el cliente.
2. Causas adicionales de extinción:
   • Mutuo acuerdo de las partes.
   • Finalización del periodo de contratación sin renovación posterior.
   • Imposibilidad de seguir prestando el servicio por motivos técnicos o legales.

9. Propiedad intelectual

1. Programas y licencias:
   • El uso de aplicaciones o software proporcionados por la Empresa se limita a lo imprescindible para la correcta prestación del servicio y siempre dentro del periodo de vigencia del contrato.
   • El cliente no adquiere en ningún caso derechos de propiedad intelectual o industrial sobre dichos programas.
2. Contenidos del cliente:
   • Los derechos de autor y cualquier otra titularidad sobre los contenidos alojados en nuestros servidores corresponden íntegramente al cliente, siendo el único responsable de su licitud y veracidad.

10. Modificaciones

La Empresa podrá revisar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legislativos o mejoras en los procesos de prestación del servicio. En caso de alteraciones sustanciales, se informará al cliente a través de la web o de los medios de contacto disponibles, recomendándose la consulta periódica de la última versión.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

1. Marco legal:
   • Este contrato se rige por la legislación española vigente.
2. Fuero competente:
   • En caso de disputa, ambas partes se someten de forma expresa a la jurisdicción de los tribunales de la provincia de Cádiz, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.